日前，聯(lián)盟中國發(fā)布了保健品消費行為調(diào)查活動分析報告。報告根據(jù)綠色世紀杯“您了解如何選擇保健品嗎”大型消費行為調(diào)查活動中消費者投票的真實數(shù)據(jù)分析得出。從報告中，可以看出我國保健品行業(yè)的公信力問題已經(jīng)成為阻礙行業(yè)發(fā)展的絆腳石，而保健品未來專營化的銷售模式將成為行業(yè)主流。

    調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，74.35%的人認為目前市場上的保健品只是有點用，但實際效果與廣告宣傳的差距太大。12.27%的消費者認為保健品一點用沒有，都是騙錢的。從消費者的投票可以看出，廣告轟炸的宣傳模式已經(jīng)開始引起到消費者的反感，而部分企業(yè)一味夸大產(chǎn)品功效的宣傳使保健品行業(yè)面臨嚴重的信譽危機。

    業(yè)內(nèi)人士分析，由于保健品的產(chǎn)品壽命較短，很多企業(yè)抱著短期經(jīng)營的心態(tài)，將大量資源投入在廣告上，為達到讓消費者在短時間內(nèi)購買的效果，甚至不惜利用虛假、夸大的廣告宣傳產(chǎn)品，這嚴重的擾亂了整個保健食品市場，使行業(yè)聲譽受損，干擾和阻礙保健品行業(yè)的健康發(fā)展。目前，雖然近年來在行業(yè)加大監(jiān)管力度的前提下，該問題有所緩解，但要提升行業(yè)公信力，勢必要在宣傳上與產(chǎn)品的功效上給消費者以高度的信賴感，提升消費者的消費信心。

    而從消費者主要購買渠道的調(diào)查結(jié)果顯示，45.65%的消費者購買保健品的地點是大型藥店，到商場超市專柜購買的占到43.03%，而選擇廠家專賣店購買的消費者占7.12%。

    事實上，從調(diào)查結(jié)果可以看出，第三方銷售渠道占所有渠道的89%，消費者選擇大型藥店和商場超市專柜購買保健品是看重其品牌的誠信度，事實上，消費者信賴有保障的消費地點。而從記者的調(diào)查以及消費者的留言中可以看到，消費者同樣對固定、專業(yè)的保健品專營店十分青睞。因為專營店以其權(quán)威、專業(yè)的特殊屬性，在滿足消費者諸多知識需求的同時，也給予消費者對保健品信譽度的期望。

    中國保健協(xié)會秘書長徐華峰對記者表示，近年來出現(xiàn)的保健品專營店，對提升行業(yè)信譽度有較大的幫助。保健品作為直接關(guān)系到人們身體健康的食品，消費者對其所售產(chǎn)品的真假、進貨渠道必然要倍加關(guān)注。只有固定的專營店才能讓消費者有一定的購買忠誠度。因此，在未來的發(fā)展趨勢中，保健品專營店必將成為消費者最主要的購買渠道。

    調(diào)查活動協(xié)辦方綠色世紀董事長蔣洪偉在接受記者采訪時表示，保健品專營店能夠保障產(chǎn)品信譽度，是留住消費者、提高其購買忠誠度最有效的方法，也是保證企業(yè)長久發(fā)展的主要動力。只有保健品行業(yè)進行健康地市場運作，提高整體公信力，保健品行業(yè)的巨大市場潛力才能被充分開發(fā)。