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    以專業(yè)的技術(shù),頑強(qiáng)的責(zé)任心為客戶提供支持服務(wù)—全力支持大批量MTS機(jī)床量產(chǎn)工作
    服務(wù)部富士康項(xiàng)目組成員奮戰(zhàn)7個月,支持客戶生產(chǎn)1800臺機(jī)床。現(xiàn)在該項(xiàng)目現(xiàn)已接近尾聲,1600臺機(jī)床在客戶生產(chǎn)現(xiàn)場運(yùn)行穩(wěn)定可靠。
    關(guān)鍵詞:

       服務(wù)部富士康項(xiàng)目組成員奮戰(zhàn)7個月,支持客戶生產(chǎn)1800臺機(jī)床。現(xiàn)在該項(xiàng)目現(xiàn)已接近尾聲,1600臺機(jī)床在客戶生產(chǎn)現(xiàn)場運(yùn)行穩(wěn)定可靠。

       2012年3月,SFAE接到任務(wù),需要組建一支工程師團(tuán)隊(duì)支持富士康量產(chǎn)機(jī)床的項(xiàng)目。服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)迅速從各個區(qū)域抽調(diào)精干工程師,組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。他們分別是來自服務(wù)部西區(qū)、北方區(qū)、華東區(qū)以及工程部的工程師。現(xiàn)場由西區(qū)和北方區(qū)的工程師來負(fù)責(zé),應(yīng)客戶需求4月份正式奔赴現(xiàn)場。

       該型號機(jī)床控制系統(tǒng)使用西門子840DSL,驅(qū)動系統(tǒng)使用西門子S120。客戶組裝現(xiàn)場調(diào)試人員和生產(chǎn)現(xiàn)場使用人員都是初次接觸西門子840DSL和S120產(chǎn)品,可以說是從零開始。服務(wù)部工程師到達(dá)現(xiàn)場后,首先對客戶工程師進(jìn)行了培訓(xùn),使他們可以在較短的時間初步掌握系統(tǒng)調(diào)試知識并能參與安裝調(diào)試。待客戶工程師具備理論基礎(chǔ)后就可帶領(lǐng)他們一起進(jìn)行實(shí)地的安裝和調(diào)試工作。

       客戶現(xiàn)場工作時間為兩班倒,每周工作6天,且因任務(wù)需求急迫需要24小時保持手機(jī)開通,并能隨機(jī)加班。項(xiàng)目組成員立即忘我地投入到緊張繁重的工作中,白天頻繁地往返于組裝和生產(chǎn)現(xiàn)場,攜帶測試物料穿梭在故障機(jī)床之間,趴在機(jī)床上檢查接線、測試數(shù)據(jù),耐心地與客戶進(jìn)行技術(shù)交流;夜晚收到緊急任務(wù)后又立即趕赴現(xiàn)場排除故障。項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人每天工作結(jié)束時還要用2小時向北京方面做當(dāng)日工作總結(jié),聯(lián)系物料,十分辛苦。
     

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