楊國(guó)安 本報(bào)攝影記者/吳軍

[ 一個(gè)世界級(jí)企業(yè)，最重要的是什么？在楊國(guó)安看來，領(lǐng)導(dǎo)班子和“一把手”常常是決定一個(gè)企業(yè)能否成為世界級(jí)企業(yè)的根本原因 ]

　　鞋子、襪子、打火機(jī)。在一個(gè)大型論壇上，一位發(fā)言者感慨，中國(guó)企業(yè)在這些非主流的產(chǎn)品領(lǐng)域，一直占據(jù)著絕大部分市場(chǎng)份額。

　　中歐國(guó)際工商學(xué)院飛利浦人力資源管理教席教授楊國(guó)安指出，在不少制造領(lǐng)域，中國(guó)企業(yè)的確將市場(chǎng)占有率提升到了世界第一的位置。這的確是令人驕傲的成績(jī)。

　　但與此同時(shí)，中國(guó)制造的地位仍然令人擔(dān)憂，對(duì)于全球范圍內(nèi)的很多消費(fèi)者而言，中國(guó)制造仍然代表著低成本與低質(zhì)量。

　　“特別是過去一年，我們的玩具、奶粉事件，進(jìn)一步強(qiáng)化了這些不良的形象。”楊國(guó)安頗感惋惜。

　　在接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)，楊國(guó)安說：“回顧過去30年，中國(guó)很多的企業(yè)確實(shí)能夠抓住經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的機(jī)會(huì)粗放地成長(zhǎng)。”但與此同時(shí)，他并不贊賞抓規(guī)模與抓速度的增長(zhǎng)方式，他希望中國(guó)企業(yè)向著受人尊敬的世界級(jí)企業(yè)邁進(jìn)。

　　全球競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)

　　在過去的一年當(dāng)中，楊國(guó)安走進(jìn)邁瑞、比亞迪、格力、聯(lián)想、華為等中國(guó)企業(yè)，“中國(guó)有具備全球競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，他們有機(jī)會(huì)成為世界級(jí)企業(yè)。”

　　在楊國(guó)安看來，這些企業(yè)特點(diǎn)鮮明。其一是，這些企業(yè)在與真正的世界級(jí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，依靠的是為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值，而非低成本優(yōu)勢(shì)。

　　其二是這些企業(yè)能夠真正借助中國(guó)優(yōu)勢(shì)來創(chuàng)造價(jià)值。所謂的中國(guó)優(yōu)勢(shì)，并不單單是廉價(jià)勞動(dòng)力，而是指那些聰明勤奮、價(jià)格不高的研發(fā)人員，他們掌握了核心技術(shù)，也能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的定制化。

　　但有了這些研發(fā)人員，企業(yè)還不一定能夠真正實(shí)現(xiàn)他們的價(jià)值。更重要的是，要了解如何充分培養(yǎng)和調(diào)動(dòng)人力資源的積極性。

　　一些企業(yè)早已經(jīng)開始了行動(dòng)，他們充分授權(quán)給員工，讓其快速成長(zhǎng)；建立利益共同體，與員工分享股權(quán)，給員工好的福利待遇，使員工愿意長(zhǎng)期投入；建立公平透明的環(huán)境，讓員工專心于工作。

　　三個(gè)調(diào)整

　　但對(duì)于大多數(shù)中國(guó)企業(yè)而言，成為令人尊敬的世界級(jí)企業(yè)，仍然有漫長(zhǎng)的道路要走。

　　楊國(guó)安建議，那些有成為世界級(jí)企業(yè)目標(biāo)的公司，應(yīng)該在三個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整。

　　首先是不再追求“規(guī)模大”，而是追求影響力與美譽(yù)。從全球范圍來看，金融業(yè)、航空業(yè)、汽車業(yè)的翹楚，并不意味著以最大的規(guī)模來取勝，他們往往是用最強(qiáng)的實(shí)力說話。“未來中國(guó)企業(yè)要成為世界級(jí)的企業(yè)，我們應(yīng)該看我們服務(wù)的客戶是什么等級(jí)，我們的同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰，我們有沒有在業(yè)界得到認(rèn)可。”

　　其次是不單單靠低成本制勝，而是依靠為客戶提供更高附加值的產(chǎn)品。考量中國(guó)企業(yè)是否實(shí)現(xiàn)了這個(gè)維度的調(diào)整，關(guān)鍵要看中國(guó)企業(yè)是否掌握了核心技術(shù)，中國(guó)企業(yè)的品牌形象、人才素質(zhì)、組織管理能力等是否能夠與世界級(jí)企業(yè)相提并論。“比如，我們未來30年希望中國(guó)制造這個(gè)產(chǎn)品的形象代表是技術(shù)含量高、質(zhì)量好、性價(jià)比高的產(chǎn)品，這是我們追求的發(fā)展方向。”

　　其三是，中國(guó)企業(yè)不只是能在中國(guó)市場(chǎng)贏，更能夠在世界重要的市場(chǎng)與世界級(jí)企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技。在中國(guó)市場(chǎng)領(lǐng)先并不意味著在世界市場(chǎng)領(lǐng)先。“因?yàn)橹袊?guó)的市場(chǎng)份額很大、規(guī)模很大，一些企業(yè)在中國(guó)取得了第一，自然就成為全球的第二、第三，就以為自己是世界級(jí)的企業(yè)，但是從指標(biāo)來看，我覺得他們離世界級(jí)企業(yè)還很遠(yuǎn)。”

　　世界級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力

　　一個(gè)世界級(jí)企業(yè)，最重要的是什么？在楊國(guó)安看來，領(lǐng)導(dǎo)班子和“一把手”常常是決定一個(gè)企業(yè)能否成為世界級(jí)企業(yè)的根本原因。

　　他建議說，中國(guó)企業(yè)想成為世界級(jí)企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者要更重視戰(zhàn)略導(dǎo)向而非機(jī)會(huì)導(dǎo)向。要學(xué)會(huì)專注與專心，做好一兩件事情，而不是事事都做，分散精力。

　　其次，領(lǐng)導(dǎo)者要平衡好短期利益與長(zhǎng)期利益。一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者常常因?yàn)闋?zhēng)取短期內(nèi)做出業(yè)績(jī)，而忽略了長(zhǎng)期的投入，比如在核心技術(shù)、人才等方面進(jìn)行投入。此外，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不知道如何平衡股東利益與客戶利益。為了賺取短期的利潤(rùn)，犧牲客戶的利益，實(shí)際上還是會(huì)對(duì)股東的利益造成損害。

　　最后，他希望領(lǐng)導(dǎo)者要有清廉正直的人格和企業(yè)家精神。領(lǐng)導(dǎo)者不能說一套做一套，以權(quán)謀私；要有魄力，全心全意投入到事業(yè)當(dāng)中。

　　中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們具備了上述素質(zhì)后，更為重要的是，公司治理要跟得上企業(yè)發(fā)展的步伐，“中國(guó)企業(yè)未來升一級(jí)，成為世界級(jí)的企業(yè)，治理體制的改革、優(yōu)化和完善還是一個(gè)重要的基礎(chǔ)。”楊國(guó)安強(qiáng)調(diào)。