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資訊頻道根據客戶寶貴意見和反饋調整網站布局，讓用戶更快速更輕松地進行采購
中國 北京，2015年8月27日 – 服務于全球工程師的分銷商Electrocomponents plc (LSE:ECM)集團旗下的貿易品牌RS Components (RS)公司對其網站實施了多項重要改進，進一步提升客戶的在線體驗。所有功能調整皆基于廣大客戶的寶貴意見和反饋，包括增加預測搜索、提高篩選質量、擴大技術內容和改善購物車管理等，這些都令網站使用起來更快速和輕松。
為了更方便用戶查找所需產品，我們還實施了若干項網站功能的改進。其中包括預測搜索，該新增功能提供推薦的產品類別、品牌、部件號及最佳產品的圖像，在搜索中對產品匹配方式也進行了修正。這樣可確保搜索關鍵詞更精準地與產品和類別相對應。此外，現在的搜索篩選功能的運行速度也將大幅提升，并且以正確的數值順序提供關鍵產品屬性的值，比如電容電阻2m?在前，2k?在后。
整個網站的產品頁面在改進后使用高質量的產品圖像，許多頁面還增添了產品視頻，以及觸手可及的豐富技術內容，如應用說明、3D模型、原理圖和參照圖等。
全新的客戶購物車具有一步式“清除購物車”功能，更易于管理和刪除備選產品。無論是未注冊用戶還是會員用戶，現在都可在各種設備上使用同一個購物車，這樣可確保購物車的一致性，無須重復刪除以前移除的產品，讓客戶在臺式機和移動設備上都能同步管理購物車。
最后，我們還引進了新的“客戶之聲”在線調查，不斷從訪問網站的客戶中收集反饋。問卷調查包括可快速輕松回答的五個問題，將有助于我們明確未來網站所需的增強功能。
RS全球電子商務總監Guy Magrath表示：“我們現在的網站用戶體驗和搜索功能相比以往有了大幅提升，可媲美最好的 B2B 和 B2C 網站。我們做任何事情都以客戶為中心，新增的功能使得我們能夠直接傾聽客戶的聲音，并能對他們的反饋和訴求做出更快的響應。我們不斷提升客戶體驗的努力，幫助促進了電子商務銷售額的增長，創造了這三年半的新高，推動搜索量達到四年半以來的高位。”
北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號