活動鏈接：2016年控制網(wǎng)專題——工業(yè)4.0撬動工業(yè)服務(wù)新發(fā)展

   摘要：本文從自動化信息化的發(fā)展史出發(fā)，來分析自動化信息化服務(wù)的存在、成長、發(fā)展、壯大的全過程。并就自動化信息化服務(wù)的未來發(fā)展及首鋼在這方向所做的努力做了客觀評價。
   關(guān)鍵詞：服務(wù)；自動化；信息化
   Abstract: From the history of automatic information technology, this paper analysizes the whole process of existence, growth, development of automated information system. This paper further evaluates the future development of automated information service.
   Key words: Service; Automation; Information
   創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源動力，企業(yè)自動化、信息化建設(shè)的水平是衡量企業(yè)創(chuàng)新程度的重要標(biāo)志之一。自動化、信息化服務(wù)則是企業(yè)自動化、信息化建設(shè)過程中的一項重要內(nèi)容，也是企業(yè)自動化、信息化建設(shè)成功的重要保證。
   1 企業(yè)自動化、信息化進(jìn)程中的服務(wù)發(fā)展歷程
   在上個世紀(jì)八十年代，隨著我國改革開放政策的發(fā)展，企業(yè)自動化、信息化建設(shè)迎來新的春天。
   1.1　我國企業(yè)自動化、信息化發(fā)展的歷程回顧
   我國企業(yè)自動化、信息化建設(shè)發(fā)展大致可以分成三個階段：
   第一階段當(dāng)時以購買硬件為主，許多先進(jìn)的硬件設(shè)備與技術(shù)引進(jìn)到國內(nèi)來，既促進(jìn)了國內(nèi)自動化、信息化技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展，也對當(dāng)時的國內(nèi)自動化、信息化硬件產(chǎn)業(yè)給予了沉重的打擊。

   第二階段是軟件引進(jìn)階段。經(jīng)過第一階段，使許多企業(yè)都清醒地認(rèn)識到，自動化、信息化技術(shù)應(yīng)用光有硬件是行不通的，而在短時間內(nèi)，國產(chǎn)軟件又不能派上用場。所以，在引進(jìn)硬件的同時要引進(jìn)適當(dāng)?shù)能浖紫到y(tǒng)才能發(fā)揮作用。當(dāng)時，國內(nèi)許多冶金企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)都采用了從國外引進(jìn)的計算機系統(tǒng)，并發(fā)揮了一定的積極作用，也為第三階段的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
   第三階段我國冶金自動化的發(fā)展進(jìn)入了一個嶄新的階段，即應(yīng)用階段。通過引進(jìn)消化吸收，實現(xiàn)再創(chuàng)新，并立足于國內(nèi)，開發(fā)適用的應(yīng)用軟件與技術(shù)，滿足冶金工業(yè)日益發(fā)展的需要。
   1.2　冶金行業(yè)自動化、信息化服務(wù)的發(fā)展歷程回顧
   隨著冶金自動化、信息化應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展，自動化、信息化服務(wù)也走過了一段艱辛的發(fā)展歷程。
   第一階段為微笑服務(wù)階段，也叫被動服務(wù)，當(dāng)用戶需要服務(wù)時，才提供相應(yīng)的服務(wù)。第二階段是貼近服務(wù)，也可以稱之為主動服務(wù)，就是將服務(wù)送上門。第三階段的服務(wù)就是心靈服務(wù)，與用戶實現(xiàn)心靈上的互動，想用戶所想，甚至用戶沒有考慮到的，我們也從專業(yè)的角度出發(fā)提出服務(wù)的意見和建議。首鋼集團的自動化、信息化服務(wù)正在第三階段中前進(jìn)。
   心靈服務(wù)源于前兩種服務(wù)模式，但在本質(zhì)上又有著明顯的不同。一是這種服務(wù)具有前瞻性，通過有效排查、分析服務(wù)對象的弱點及高危區(qū)，提出有效的解決方案，這樣不僅可以有效解決突發(fā)的問題，而且還可以對事故進(jìn)行有效預(yù)防，并使服務(wù)對象的整體應(yīng)用效果會有明顯提高。二是這種服務(wù)具有協(xié)同性，也就是說不僅有效調(diào)動自己內(nèi)部的力量做好服務(wù)，而且還可以通過有效調(diào)動社會資源來做好服務(wù)，建立起面向用戶的強大的服務(wù)體系，為用戶提供完善、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，三是這種服務(wù)具有系統(tǒng)性，重點做好服務(wù)對象系統(tǒng)的運行維護與優(yōu)化，完善解決系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)與服務(wù)內(nèi)容的有機結(jié)合，將由單一的為設(shè)備提供服務(wù)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)服務(wù)、虛擬化支持等全新的服務(wù)。所以這種心靈服務(wù)，不僅要求態(tài)度要好，而且服務(wù)人員的技術(shù)水平也應(yīng)當(dāng)是高超的。同時要有制度來保證，用先進(jìn)的服務(wù)管理理念做指導(dǎo)，使得自動化、信息化服務(wù)水平不斷提升。
   2　服務(wù)也是產(chǎn)品
   服務(wù)同其它有形產(chǎn)品一樣，它所強調(diào)的也是要滿足不同的用戶需求。其特點是提供服務(wù)的人員素質(zhì)與服務(wù)產(chǎn)品是密不可分的，當(dāng)自動化、信息化技術(shù)發(fā)展到應(yīng)用階段的時候，服務(wù)的重要性則會越來越顯現(xiàn)，對服務(wù)的水平要求也越來越高。
   2.1　服務(wù)類產(chǎn)品的構(gòu)成要素
   （1）服務(wù)理念。明確服務(wù)理念對于提高服務(wù)水平有著積極的指導(dǎo)意義。服務(wù)產(chǎn)品是一個多層次的服務(wù)體系，前臺與后臺要保持高度的一致性，在克服時間、空間與地域帶來的困難的前提下，提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，同時滿足每一位用戶的個性化定制需求。
   （2）服務(wù)品牌。品牌的概念體現(xiàn)在服務(wù)體系中的每一個成員，通過共同的努力，不斷提高服務(wù)人員的服務(wù)意識和水平，并保持旺盛的服務(wù)精神，將服務(wù)打造成一種企業(yè)的優(yōu)勢，并最終形成企業(yè)的核心競爭力。
   （3）服務(wù)創(chuàng)造。打造領(lǐng)先的、獨特的、差異化的服務(wù)競爭能力。
   2.2　服務(wù)成為產(chǎn)品是自動化、信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果
   服務(wù)成為一種產(chǎn)品可以說是自動化、信息化產(chǎn)業(yè)進(jìn)程中的必然結(jié)果，也是自動化、信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟度的一個重要標(biāo)志。提供具有豐富服務(wù)內(nèi)涵的產(chǎn)品和架構(gòu)，直至為用戶提供整體的解決方案，從設(shè)計、施工、調(diào)試、投運直至維護，這樣一種終生貼身管家式服務(wù)。其實質(zhì)是基于對象需要的服務(wù)和為用戶提供完全的服務(wù)管理體系的高度融合。這種服務(wù)與用戶的良性發(fā)展，轉(zhuǎn)型升級是密不可分的，這種服務(wù)的結(jié)果，是用戶從自身利益出發(fā)，對自動化、信息化的應(yīng)用會提出越來越高的要求。
   （1）自動化、信息化應(yīng)用需要成熟的服務(wù)來保證
   在兩化融合進(jìn)程中，自動化、信息化在制造業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛，越來越深入，其作用與地位也越來越大、越來越高。在冶金工業(yè)中，自動化、信息化已經(jīng)成為冶金工藝重要的組成部分，所以自動化、信息化服務(wù)的內(nèi)容和要求也都有了巨大的變化，不僅需要標(biāo)準(zhǔn)化的定量服務(wù)，更需要個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建科學(xué)的自動化、信息化服務(wù)保障體系已成為自動化、信息化產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展的必然選擇。
   （2）有故障，才有服務(wù)的需求
   自動化、信息化專業(yè)故障的種類很多，但是自動化、信息化技術(shù)的發(fā)展，其自身的軟、硬件的故障已經(jīng)不多，而大多故障來源是用戶操作失誤造成，或者在系統(tǒng)集成過程中，由于各個部分不匹配造成。這種隱性故障在短時間無法發(fā)現(xiàn)，當(dāng)工作負(fù)載加大時，其問題就暴露出來。這些都需要過硬的服務(wù)才能圓滿解決。
   （3）用戶需要專業(yè)化服務(wù)
   自動化、信息化的軟硬件技術(shù)的發(fā)展越來越成熟，其維護復(fù)雜程度也越來越高。一般水平的專業(yè)化服務(wù)已經(jīng)無法滿足這種高科技產(chǎn)品與技術(shù)的需要，所以要求專業(yè)化服務(wù)的呼聲也越來越高。服務(wù)是一種產(chǎn)品，所以，抵制假冒偽劣的服務(wù)產(chǎn)品也是一項重要工作，服務(wù)供應(yīng)商與用戶要共同攜手抵制假冒偽劣的服務(wù)。
   3　加快服務(wù)機制改革，完善自動化、信息化服務(wù)保障體系建設(shè)
   加快自動化、信息化服務(wù)維護體制改革，完善自動化、信息化服務(wù)保障體系，形成科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的自動化運行、服務(wù)、管理體系，為鋼鐵生產(chǎn)提供市場化、專業(yè)化的自動化、信息化服務(wù)，為鋼鐵生產(chǎn)工藝服務(wù)，并促進(jìn)生產(chǎn)工藝水平提高，充分發(fā)揮、提升鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)能力，實現(xiàn)經(jīng)營生產(chǎn)管理高質(zhì)量、低成本、實用、簡捷、進(jìn)而提高企業(yè)競爭力，確保企業(yè)經(jīng)濟效益持續(xù)增長。
   3.1　以系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的方式為鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)提供市場化，專業(yè)化的自動化、信息化服務(wù)保障
   （1）自動化、信息化服務(wù)保障體系的內(nèi)容
   自動化服務(wù)保障體系是以自動化、信息化系統(tǒng)管理為中心，運用現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，形成專業(yè)管理、運行保障、專業(yè)維修、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷等高效組合的一項系統(tǒng)工程，上述體系以精干、效能的機構(gòu)等管理核心為依托，以制度管理、資金管理、生產(chǎn)組織、維修系統(tǒng)、備件管理、資料管理、固定資產(chǎn)管理、教育培訓(xùn)、質(zhì)量檢驗等專業(yè)管理為手段，以儀表技術(shù)、自動化控制應(yīng)用技術(shù)、信息化應(yīng)用技術(shù)、IT技術(shù)等專業(yè)技術(shù)為條件，以人員素質(zhì)、經(jīng)濟資源、物質(zhì)條件、情報信息等經(jīng)營條件為基礎(chǔ)，以實現(xiàn)零投訴、零故障為目標(biāo)，實行全員、全方位參與的一種企業(yè)活動。它包括從設(shè)計、施工、安裝調(diào)試、使用、維修、改造、更新、直至報廢的全過程，是把自動化、信息化服務(wù)保障體系內(nèi)的人力、物力、財力、信息和資源，通過計劃組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的管理功能，最有效地發(fā)揮出來，達(dá)到全流程生命周期服務(wù)費用最經(jīng)濟，綜合效率最高的目標(biāo)，從而為鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)提供有力的專業(yè)服務(wù)和保障。
   （2）自動化信息化服務(wù)保障體系的設(shè)計建設(shè)原則
   自動化服務(wù)保障體系體設(shè)計原則是：圍繞鋼鐵企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)管理目標(biāo)，按照確保生產(chǎn)順行、穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn)目標(biāo)對自動化系統(tǒng)的需求及專業(yè)要求，依據(jù)企業(yè)運行機制，充分結(jié)合鋼鐵工藝流程這個服務(wù)對象的特點，完善自動化、信息化設(shè)備管理全過程，規(guī)范各項管理制度，形成一整套高效組合，管理環(huán)節(jié)有效的管理流程模式，最終發(fā)展成為自動化、信息化專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品，為鋼鐵企業(yè)加快轉(zhuǎn)型發(fā)展提供一流的專業(yè)服務(wù)和技術(shù)支持。
   在自動化、信息化服務(wù)保障體系的推進(jìn)過程中，要充分把握當(dāng)前ERP建設(shè)對鋼鐵企業(yè)管理業(yè)務(wù)流程再造的推動作用和契機，加快和完善自動化、信息化服務(wù)保障體系的建設(shè)。
   這里強調(diào)的自動化、信息化服務(wù)，就是要實現(xiàn)專業(yè)管理部門為服務(wù)機構(gòu)；自動化、信息化技術(shù)為鋼鐵生產(chǎn)服務(wù)；領(lǐng)導(dǎo)為現(xiàn)場服務(wù)，推動整體服務(wù)體系均衡發(fā)展。各個環(huán)節(jié)相互影響，相互作用，形成自動化、信息化服務(wù)管理體系的整體閉環(huán)。
   3.2　三層服務(wù)保障體系提供的是全方位的自動化、信息化服務(wù)保障
   自動化、信息化服務(wù)保障體系任務(wù)是服務(wù)于鋼鐵主流程生產(chǎn)，與它相適應(yīng)的是要有先進(jìn)的自動化、信息化服務(wù)管理思想和先進(jìn)的服務(wù)技術(shù)手段。
   三層服務(wù)體系架構(gòu)是現(xiàn)場服務(wù)級，業(yè)務(wù)處理服務(wù)級和技術(shù)支持服務(wù)級。
   （1）現(xiàn)場服務(wù)級
   現(xiàn)場服務(wù)級包括兩部分內(nèi)容：一是預(yù)防性服務(wù)。它是通過服務(wù)人員在現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)作業(yè)，準(zhǔn)確掌握各種IT設(shè)備狀態(tài)，采取早期防范設(shè)備劣化的措施，實行有效的預(yù)防計劃。維持和改善設(shè)備的工作性能、減少故障停機時間，延長設(shè)備使用壽命，提高設(shè)備工作效率。
   這部分服務(wù)分為十二個環(huán)節(jié)，即：定人、定點、定標(biāo)、定期、定項、定法、檢查、記錄、分析、改進(jìn)、評價。服務(wù)的計劃和周期，分日、旬、月、季度、半年等。不同的服務(wù)時間都有相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。與之相配套的有安全規(guī)程、技術(shù)規(guī)程、維護規(guī)程、員工培訓(xùn)、員工考績，相關(guān)記錄和臺帳作為管理支撐。
   （2）業(yè)務(wù)處理服務(wù)級
   業(yè)務(wù)處理服務(wù)的內(nèi)容主要就是定時服務(wù)。定時服務(wù)按時間分為常規(guī)服務(wù)和綜合服務(wù)。常規(guī)服務(wù)是按照被服務(wù)對象的要求安排的例行服務(wù)。綜合服務(wù)是隨被服務(wù)對象的生產(chǎn)主設(shè)備檢修而進(jìn)行較長時間的自動化、信息化設(shè)備的檢修或技術(shù)改造升級項目服務(wù)。常規(guī)服務(wù)是在業(yè)務(wù)處理中心統(tǒng)一平衡后實施服務(wù)。綜合服務(wù)由上一級自動化、信息化主管部門中的各管理部門牽頭組織的檢修。
   （3）技術(shù)支持服務(wù)級
   技術(shù)支持服務(wù)級是自動化、信息化服務(wù)專業(yè)部門的專家、技師提供的高級技術(shù)服務(wù)。應(yīng)用技術(shù)支持服務(wù)系統(tǒng)員工日常要跟蹤和研究國內(nèi)外相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域的發(fā)展和成果，保持其先進(jìn)性；同時為鋼鐵主流程的現(xiàn)場服務(wù)提供技術(shù)幫助；出現(xiàn)重大技術(shù)難題，快速響應(yīng)，解決技術(shù)難題。
   技術(shù)支持服務(wù)級還包括了設(shè)備故障分析系統(tǒng)和基于人工智能的故障診斷系統(tǒng)。通過上述系統(tǒng)達(dá)到處理故障的快速響應(yīng)和組織；建立故障檢測診斷專家系統(tǒng)，即存儲某個對象的故障征兆、故障模式、故障原因、處理意見等內(nèi)容，在一定的推理機制指導(dǎo)下，根據(jù)用戶的信息，運用知識進(jìn)行推理判斷，減少類似錯誤。
   3.3　在自動化信息化服務(wù)保障貫徹落實中，自動化、信息化系統(tǒng)全流程的管理得到了落實自動化、信息化服務(wù)保障體系圍繞自動化、信息化系統(tǒng)零投訴、零故障的總目標(biāo)，通過對設(shè)備全生命期的管理實踐，收到了較好效果。
   （1）降低了自動化、信息化設(shè)備故障率，減少了對生產(chǎn)的影響現(xiàn)場服務(wù)與業(yè)務(wù)處理服務(wù)管理明確了服務(wù)人員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，把設(shè)備出現(xiàn)的故障和性能劣化消滅在萌芽狀態(tài)。由于加強了設(shè)備的巡檢，使設(shè)備潛在的缺陷表面化，對設(shè)備反映出的征兆，進(jìn)行較為準(zhǔn)確的判斷，預(yù)知了設(shè)備出現(xiàn)故障可能的部位，在故障發(fā)生前進(jìn)行適當(dāng)維修，維修時機掌握適當(dāng)有效，設(shè)備固有的壽命得到了延長，避免了過修和維修不足。
   （2）設(shè)備維修效能增強，使系統(tǒng)穩(wěn)定運行得到充分的保障現(xiàn)場服務(wù)與業(yè)務(wù)處理服務(wù)共同作用，使服務(wù)體系的人力、物力、財力得到了合理的安排，服務(wù)內(nèi)容定位準(zhǔn)確，服務(wù)準(zhǔn)備充分，適時進(jìn)行業(yè)務(wù)處理作業(yè)，滿足了工藝要求，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行，并縮短了修理停歇時間，減少了維修費用和停機對生產(chǎn)造成的損失，使系統(tǒng)的穩(wěn)定性得到了充分的保障。
   （3）規(guī)范了相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)，管理與服務(wù)相互依存，形成了標(biāo)準(zhǔn)流程
   4　自動化、信息化服務(wù)的發(fā)展方向
   自動化、信息化服務(wù)保障體系的成功建設(shè)與實踐是在總結(jié)過去的基礎(chǔ)上的創(chuàng)新與發(fā)展，但事物是發(fā)展的，任何停滯的觀點，無所作為的觀點，都是錯誤的。要在創(chuàng)新中發(fā)展，在發(fā)展中不斷創(chuàng)新。
   4.1　我國鋼鐵企業(yè)的自動化、信息化的發(fā)展趨勢
   在以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略目標(biāo)下，鋼鐵工業(yè)在生產(chǎn)過程自動化、智能化、管理信息化和管控一體化方面都取得了長足進(jìn)步。
   在冶金工業(yè)自動化過程中，電控系統(tǒng)、儀控系統(tǒng)，通訊系統(tǒng)正在被集回路調(diào)節(jié)、順序控制、傳動控制、多媒體為一身的一體化系統(tǒng)所代替；以現(xiàn)代控制理論為依據(jù)而建立的高水平控制系統(tǒng)為鋼鐵工業(yè)提供了高品質(zhì)控制手段；以高效、高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)為目的的局部工藝已經(jīng)實現(xiàn)無人化控制；仿真技術(shù)在鋼鐵工業(yè)中日益廣泛應(yīng)用，人工智能技術(shù)，包括模糊控制、專家系統(tǒng)和神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)在鋼鐵工藝各個環(huán)節(jié)的應(yīng)用中已經(jīng)取得重大成果和經(jīng)濟效益，可視化技術(shù)和監(jiān)控系統(tǒng)在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動中正在發(fā)揮作用；以INTERNET為代表的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了廣泛充分的應(yīng)用。MIS、CIMS、ERP廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理過程中。
   4.2　信息化與自動化形成一體，為自動化專業(yè)發(fā)展帶來新的機遇和挑戰(zhàn)
   隨著管理理念的升華與自動化技術(shù)的進(jìn)步，以及數(shù)據(jù)資產(chǎn)的利用效率越來越高，企業(yè)信息化和工業(yè)自動化逐漸融合成一個整體，信息化以一種高級自動化的形式重新出現(xiàn)在人們的視野中。工業(yè)化、信息化的兩化深度結(jié)合，也為自動化發(fā)展提供了新的發(fā)展空間。
   我國的整個鋼鐵企業(yè)在主要生產(chǎn)工序流程上，一是基本普及了自動化級（L1）。二是過程控制級（L2）近年來也有一定的發(fā)展，但由于受到數(shù)學(xué)模型的開發(fā)以及引進(jìn)數(shù)學(xué)模型的消化、吸收進(jìn)展緩慢的制約，過程控制級（L2）仍有較大的發(fā)展空間。三是生產(chǎn)管理級（L3），生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）這一級在鋼鐵企業(yè)信息化體系結(jié)構(gòu)中的位置和作用是十分重要的，它是實現(xiàn)控制系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)的無縫對接、系統(tǒng)集成的關(guān)鍵。四是企業(yè)管理級（L4），ERP（企業(yè)資源計劃）成功實現(xiàn)了數(shù)據(jù)流、資金流、物資流的協(xié)同，在成本控制方面作用尤為突出。從L1到L4，其所有原始數(shù)據(jù)由一個數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)供給，有效保證了數(shù)據(jù)的唯一性、準(zhǔn)確性、安全性和實時性。可見，普及基礎(chǔ)自動化，大力發(fā)展生產(chǎn)過程自動化，重視制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）的建設(shè)，強化ERP系統(tǒng)的完善與優(yōu)化，加快企業(yè)信息化、自動化的建設(shè)進(jìn)程，仍是“十二五”期間乃至今后若干年內(nèi)走新型工業(yè)化道路的重要目標(biāo)和艱苦任務(wù)。
   這樣，自動化、信息化的服務(wù)也從原來的基礎(chǔ)自動化擴大到了從L1-L4級，專業(yè)內(nèi)容除傳統(tǒng)的計量、儀表、PLC等內(nèi)容外，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)以及軟件工程等都納入到自動化、信息化服務(wù)范疇內(nèi)。
   4.3　首鋼自動化、信息化維護服務(wù)保障體系創(chuàng)新發(fā)展的趨勢與未來

   自動化、信息化為首鋼的發(fā)展建設(shè)服務(wù)，建設(shè)“數(shù)字首鋼”，將是自動化、信息化維護服務(wù)體系建設(shè)發(fā)展的方向，在服務(wù)手段上將有新的提高，服務(wù)內(nèi)容上也將有巨大的變化，自動化、信息化維護服務(wù)保障體系將逐步發(fā)展成為新型自動化、信息化產(chǎn)業(yè)。
   （1）鋼鐵自動化、信息化產(chǎn)業(yè)是與鋼鐵主業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合的，要通過首鋼一業(yè)四地建設(shè)，穩(wěn)定隊伍，提升自動化、信息化技術(shù)的含量，形成自動化產(chǎn)業(yè)規(guī)模。
   （2）不斷跟蹤鋼鐵自動化、信息化的發(fā)展趨勢，通過與工藝的緊密結(jié)合，引進(jìn)、消化、吸收先進(jìn)技術(shù)，為我所用，形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的系統(tǒng)集成產(chǎn)品，全面服務(wù)于鋼鐵產(chǎn)品生產(chǎn)，提高鋼鐵產(chǎn)品的質(zhì)量。
   （3）通過自動化、信息化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，利用首鋼一業(yè)四地建設(shè)的經(jīng)濟容量，培養(yǎng)自動化、信息化技術(shù)人才隊伍，形成國內(nèi)一流的自動化、信息化技術(shù)隊伍，全面提高自動化、信息化產(chǎn)業(yè)的核心技術(shù)力量。
   （4）通過首鋼信息化項目的實施，全面發(fā)展首鋼一級到四級自動化、信息化產(chǎn)業(yè)，堅持一級自動化、信息化自主實施；二級自動化緊密與工藝結(jié)合；三、四級信息化通過合作培育自己的力量。為建設(shè)數(shù)字首鋼打下堅實的基礎(chǔ)，并形成自動化、信息化產(chǎn)業(yè)新的經(jīng)濟增長點。
   面對鋼鐵工業(yè)的迅猛發(fā)展，以及社會的進(jìn)步，信息化與自動化前程似錦，既是難得的機遇，也是嚴(yán)峻的考驗，我們要施展才干，勇于創(chuàng)新，力爭在信息化與自動化專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有新的突破和成就。為我國鋼鐵工業(yè)走新型工業(yè)化的道路而做出應(yīng)做的貢獻(xiàn)。
   作者簡介
   李亮舉 （1980-）男，河北人，系統(tǒng)分析師，學(xué)士，主要從事冶金過程控制軟件研發(fā)工作。
   郭雨春（1947-）男，北京人，計算機與自動控制高級工程師，學(xué)士，現(xiàn)任首鋼自動化信息技術(shù)公司研究所總工，從事計算機應(yīng)用與自動化控制技術(shù)在冶金工業(yè)中的應(yīng)用。榮獲多項科研項目獎，并有多篇專業(yè)論文在專業(yè)刊物上發(fā)表，擔(dān)任中國計算機協(xié)會等多個協(xié)會的常務(wù)理事等職務(wù)。