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    2021年中國線下企業客戶經營數字化轉型白皮書
    • 點擊數:1541     發布時間:2022-01-23 20:42:59
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    客戶經營是商業模式的全面創新,是從產品經營到客戶經營的重大轉型。客戶經營數字化是企業經營理念的全新升級,從過去“以資源為中心,以流程驅動”升級成“以客戶為中心,以數據驅動”。從市場核心邏輯來看,經歷了以產品為中心、以流量為中心,以客戶為中心的三個階段,且每個階段的發展均在一定程度上推動了數字化轉型進程。
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