來源：經濟日報 2008年01月03日

南京大學商學院院長  趙曙明

    編者按  2008年，提升效益、改善管理是許多企業(yè)面臨的共同選擇，企業(yè)發(fā)展將比以往更加注重質量和效益而非速度。應對經營環(huán)境的變化，競爭優(yōu)勢不僅來自于成本降低，更重要的是來自于技術創(chuàng)新和商業(yè)模式的轉變。我們特別邀請幾位商學院院長從人才國際化、公司治理優(yōu)化和戰(zhàn)略適時轉型三個層面提出前瞻性的建議，配發(fā)企業(yè)案例連續(xù)推出，以饗業(yè)內讀者。

    改革開放近30年來，特別是加入世貿組織后，中國企業(yè)開始全面融入了國際市場競爭，具體表現(xiàn)在三個方面的變化：第一是制度的變化，從高度計劃經濟到商品經濟再到市場經濟；第二是生產方式的變化，從制造、仿造到創(chuàng)造；第三是企業(yè)經營范圍的變化，從國內公司發(fā)展到國際，從國際發(fā)展到跨國、多國，現(xiàn)在發(fā)展到全球，甚至與國外公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟、合作伙伴。與此同時，世界500強企業(yè)中，已有400多家進入中國，其中大部分在中國設立制造基地、研發(fā)中心或區(qū)域管理中心。目前，長三角、珠三角、京津唐、環(huán)渤海等地的工業(yè)園、經濟開發(fā)區(qū)，研發(fā)和制造已經實現(xiàn)了全球同步。隨著國際資本和技術的加速涌入，中國很多產業(yè)“國際競爭國內化、國內競爭國際化”，直接面向國際市場的企業(yè)以及“走出去”的企業(yè)日益增加，人才國際化的進程日益加快，企業(yè)需要在全球化視野下選人和用人。這首先要求企業(yè)以全球化視野作為選人的重要標準之一，其次要求企業(yè)在全球范圍內選人用人，第三要求企業(yè)從全球化發(fā)展需要出發(fā)培養(yǎng)人才。

    選才標準

    管理學大師德魯克指出，21世紀有兩類經理人，一類是具有全球視野的經理人，另一類是下崗的經理人。當然，不僅是經理人，企業(yè)員工也應具有全球化視野。以IT人才為例，因為技術發(fā)展日新月異，IT人才必須關注國際科技前沿動態(tài)。近些年，越來越多的跨國公司將全球化視野作為員工特別是經理人的重要選拔標準之一。在經濟全球化、信息網絡化、知識社會化、人口城鎮(zhèn)化、貨幣電子化的今天，迫切需要具有全球化視野的人才，筆者認為，他們應該具有三個基本特征：一是具有國際化的視野，勇于開拓創(chuàng)新；二是具有國際化的知識結構，熟悉國際慣例；三是具有國際交往能力，在國際的活動空間內能進行深層交流、交往、對話、溝通和抗衡，對不同的文化、價值標準、思維方式能夠予以充分熟知和準確把握。

    用人范圍

    無論是從跨國公司的發(fā)展來看，還是從中國企業(yè)的發(fā)展來看，在海外投資一開始企業(yè)的主要崗位都是母公司派人去，后來逐步采用人才當地化的方式，之后是在該地區(qū)設立分部甚至設立總部。越來越多的跨國公司從初始的總部選人用人，發(fā)展到在全球范圍內選人用人。2005年3月，索尼公司任命美國人霍華德?斯金格(Howard  Stringer)為公司董事長兼首席執(zhí)行官；2006年10月1日百事可樂任命印度人印德拉?努依(Indra 

    Nooyi)擔任首席執(zhí)行官，伊士曼柯達、凱洛格、陶氏化學公司、阿爾特里亞集團和美國鋁公司的首席執(zhí)行官都是從海外分公司起步的。過去《財富》500強企業(yè)的首席執(zhí)行官主要來自美國、日本、加拿大和歐洲，而現(xiàn)在來源更加廣泛。中國平安保險(集團)股份有限公司聘請美國人理查德?戴維?杰克森(Richard  David  Jackson)擔任中國平安旗下商業(yè)銀行行長。聯(lián)想、華為和海爾等企業(yè)，正在全面調整管理團隊，并在全球范圍內追逐跨國公司尋找的同樣人才。再如國內一些大型企業(yè)的重要研發(fā)職位，美國、印度、中國等國的技術專家在企業(yè)也開始常見。因此，從選人用人的角度來講，中國企業(yè)特別是民營企業(yè)，關鍵問題在于企業(yè)的定位是地區(qū)化、國際化還是全球化。如果是后者，則必定要從全球范圍內盡可能尋找最合適的人才；而不是僅著眼于國內甚至企業(yè)或家族內部，做出選人用人的次優(yōu)選擇。

    育人目標

    美國通用電氣(GE)用于員工培訓的經費每年為10億美元，使得GE大學被稱為“總裁的搖籃”，世界500強企業(yè)的總裁有相當一部分是從GE出來的。然而筆者對中國企業(yè)集團的調查顯示，制定了正式培訓制度的集團在年預算方案中都設有員工培訓這一項，但是培訓支出占員工總工資的比率低于0?5%和0?5%—1?5%的企業(yè)，占38?7%；1?5%—3%和3%以上的企業(yè)，分別占19?4%和3?2%。企業(yè)不僅要生產優(yōu)質產品和提供優(yōu)質服務，還要培養(yǎng)優(yōu)秀團隊。企業(yè)生存、發(fā)展、成功的關鍵在于能不能培養(yǎng)一大批高素質的人才。因此，企業(yè)應樹立培養(yǎng)全球化視野人才的目標，加大培訓力度。

    在全球化視野人才的培養(yǎng)上，短期海外培訓或國際同行交流特別是全球性團隊是有效的方法。一定的國外工作經驗的積累能使人才了解和學習國外先進技術以及管理模式，對于國際經營運作有一定了解，這樣在開拓國際市場時有助于尋找企業(yè)與國際市場的接入點，了解本企業(yè)與國際競爭對手在管理、技術等方面的差距，還有文化差異對企業(yè)的影響，有利于企業(yè)制定正確的國際化經營戰(zhàn)略。

    全球化視野，不僅是企業(yè)選人的新標準和用人的新范圍，而且是企業(yè)育人的新目標。具有全球化視野的人才越多，中國企業(yè)在國際經濟競爭中的實力也就越強。