文/劉宏君

　　低端汽車正在走俏全球，但如果沒(méi)有員工素質(zhì)的迅速提高，這場(chǎng)成本戰(zhàn)的贏家未必屬于中國(guó)。

　　機(jī)會(huì)來(lái)了！

　　未來(lái)5年，世界范圍內(nèi)將出現(xiàn)一個(gè)“前所未有的、蓬勃發(fā)展的低成本車市場(chǎng)，包括北美和歐洲在內(nèi)的全球汽車市場(chǎng)，都將增加對(duì)低成本汽車的需求。未來(lái)5年，低成本汽車銷量將增長(zhǎng)4.1%，這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)高于整體汽車市場(chǎng)的銷量增幅。這是羅蘭·貝格公司日前發(fā)布的全球汽車行業(yè)研究報(bào)告顯示的結(jié)果。這份題為《捷足先登——聚焦全球低成本汽車市場(chǎng)》的報(bào)告顯示：到2012年，低成本汽車的年銷量將達(dá)到1800萬(wàn)輛。

　　羅蘭·貝格公司北美地區(qū)全球合伙人Erkut Uludag分析說(shuō)：“據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)低收入階層每年在購(gòu)買(mǎi)汽車上的支出大約為300億美元，其中大部分用在了二手車市場(chǎng)上?！彼J(rèn)為：美國(guó)市場(chǎng)中低成本汽車的需要一直沒(méi)有得到滿足。這些人群并不是喜歡二手車，而是因?yàn)闆](méi)有適合的低價(jià)位車型可供選擇。

　　而且，由于近年來(lái)歐洲市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)下滑和消費(fèi)者信心的下降，促使更多的人開(kāi)始為口袋里的錢(qián)尋找更大的價(jià)值。在德國(guó)，購(gòu)買(mǎi)和使用汽車的價(jià)格比1999年要貴20%，汽車價(jià)格的增長(zhǎng)遠(yuǎn)高于人們工資的增長(zhǎng)。人們需要一輛能把他們從此地帶到彼地的汽車，越來(lái)越多的人愿意犧牲汽車的舒適度，在購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)更多地考慮價(jià)格因素。

　　2005年，歐洲市場(chǎng)進(jìn)口的入門(mén)級(jí)轎車就超過(guò)140萬(wàn)輛。這一年，售價(jià)7700歐元的雷諾經(jīng)濟(jì)型小車Logan獲得了意外的成功，也是低成本車需求的一個(gè)很好的例證。而面對(duì)一個(gè)正在快速興起的低成本市場(chǎng)，歐美跨國(guó)汽車公司卻拿不出幾輛像Logan這樣的入門(mén)級(jí)車型。其原因是：自汽車誕生以來(lái)，定義汽車細(xì)分市場(chǎng)的參數(shù)一直在演變。當(dāng)代汽車比數(shù)十年前擁有了更多的內(nèi)容和價(jià)值，眾多因素包括更強(qiáng)的動(dòng)力性能、更大的汽車尺寸，以及更嚴(yán)格的排放和安全性規(guī)定，極大地推動(dòng)了汽車價(jià)格的增長(zhǎng)。

　　羅蘭·貝格公司的Ralf Kalmbach認(rèn)為：不僅僅是歐美汽車，就是曾經(jīng)以“物美價(jià)廉”成功進(jìn)入全球市場(chǎng)的日、韓汽車，現(xiàn)在的制造成本也越來(lái)越高。繼而他認(rèn)為：中國(guó)汽車如果能夠抓住這個(gè)歷史機(jī)遇，將有希望成為一個(gè)真正的汽車制造大國(guó)。

　　中國(guó)汽車能分幾杯羹？

　　但機(jī)會(huì)并不只是給中國(guó)廠商的！羅蘭·貝格公司此報(bào)告的主要目的，就是要提醒歐美各大汽車廠商，要抓住低成本車市場(chǎng)的機(jī)遇。而且，和許多中國(guó)制造業(yè)廠商一樣，中國(guó)汽車制造商僅僅憑借低成本的優(yōu)勢(shì)，目前還沒(méi)有在全環(huán)市場(chǎng)形成席卷之勢(shì)。那么，在機(jī)會(huì)面前，中國(guó)廠商的優(yōu)勢(shì)何在？在不久的將業(yè)，他們能否在歐美市場(chǎng)成功立足呢？中國(guó)制造商是否有能力在競(jìng)爭(zhēng)激烈、管制嚴(yán)格的歐美市場(chǎng)中擊敗強(qiáng)勁的西方對(duì)手？

　　總體上講，全球經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)為低成本車的市場(chǎng)發(fā)展提供了極好的機(jī)會(huì)。但中國(guó)汽車生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展水平依然落后。上汽集團(tuán)的執(zhí)行副總裁Phil Murtaugh 認(rèn)為：中國(guó)企業(yè)要想趕超世界先進(jìn)水平還要付出十年的努力。JD Power 的John Humphrey也認(rèn)為：中國(guó)汽車廠商尚需經(jīng)歷整整一代汽車的研發(fā)進(jìn)程方能達(dá)到足夠先進(jìn)的技術(shù)水平。如果提高技術(shù)和設(shè)計(jì)水平需要汽車廠家付出一代(五款)汽車產(chǎn)品的研發(fā)努力的話，那么中國(guó)企業(yè)最終生產(chǎn)出一組技術(shù)和審美方面均能為挑剔的歐美消費(fèi)者接受的汽車，則需要十年的時(shí)間。得出這一時(shí)間的依據(jù)：是將一組車型投放市場(chǎng)需要約三年的時(shí)間，而得到消費(fèi)者的反饋則需要兩至三年的時(shí)間。

　　“中國(guó)汽車廠商盡管在融資和低價(jià)銷售方面具備相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)，但要想真正在國(guó)際市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，他們還需努力消除其產(chǎn)品存在的眾多缺陷。首先需要強(qiáng)調(diào)的是：中國(guó)汽車企業(yè)似乎沒(méi)有真正形成產(chǎn)品質(zhì)量和安全性的概念?！绷_蘭貝格公司的報(bào)告中說(shuō)。JD Power2005年發(fā)布的“新車滿意度”調(diào)研報(bào)告顯示：中國(guó)國(guó)產(chǎn)汽車的產(chǎn)品質(zhì)量在美國(guó)市場(chǎng)大大缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。拿小型轎車來(lái)說(shuō)，中國(guó)國(guó)內(nèi)該類產(chǎn)品的行業(yè)平均故障率為每百輛汽車454個(gè)故障，而歐美消費(fèi)者只能接受每百輛小型汽車118個(gè)故障這一指標(biāo)——它同時(shí)也是國(guó)際汽車行業(yè)的平均水平。

　　這份2005年的質(zhì)量報(bào)告同時(shí)還指出：中國(guó)國(guó)產(chǎn)汽車總體產(chǎn)車品質(zhì)的平均水平為每百輛汽車236個(gè)故障，這與2004年比較下降了11個(gè)百分點(diǎn)，但與歐美消費(fèi)者的要求仍存在很大的差距。中國(guó)國(guó)產(chǎn)汽車的安全性和排放標(biāo)準(zhǔn)仍落后于國(guó)際水平。

　　如何把握機(jī)會(huì)？

　　那么，中國(guó)汽車制造商，乃至中國(guó)的制造企業(yè)，該如何把握眼前低成本市場(chǎng)的機(jī)遇？羅蘭·貝格公司的研究報(bào)告認(rèn)為：為了在新興市場(chǎng)成功引入低成本車，相關(guān)整車生產(chǎn)廠應(yīng)該發(fā)展有三個(gè)關(guān)鍵元素構(gòu)成的戰(zhàn)略體系：產(chǎn)品(car)、服務(wù)(care)以及品牌(core)。

　　Car(產(chǎn)品)

　　成功引入低成本車的關(guān)鍵因素之一的產(chǎn)品，主要有以下幾個(gè)要素構(gòu)成：市場(chǎng)選擇、本土化適應(yīng)性；再使用和共通性程度高；全球平臺(tái)；低成本國(guó)家生產(chǎn)；高效/統(tǒng)一的生產(chǎn)流程；全球采購(gòu)策略。

　　Care(服務(wù))

　　除了產(chǎn)品，整車廠需要依靠服務(wù)來(lái)贏得和保持住客戶。這個(gè)成功因素包含了額外的服務(wù)，例如：融資/租賃、保險(xiǎn)、保養(yǎng)/維修、商譽(yù)和保修服務(wù)、緊急救援服務(wù)。

　　這些都是中端和高端產(chǎn)品經(jīng)常提供的服務(wù)，提供這樣的服務(wù)可以有助提高低成本車的銷售。通過(guò)這些服務(wù)，低成本車生產(chǎn)商可以同其他新興市場(chǎng)的整車廠區(qū)別定位。

　　Core(品牌)

　　營(yíng)造汽車品牌核心優(yōu)勢(shì)的重要性不能被低估。品牌是信任的象征，它給消費(fèi)者提供導(dǎo)向，并創(chuàng)造理智和情感上的價(jià)值。通過(guò)一個(gè)真正獨(dú)特而完整的消費(fèi)者體驗(yàn)，在競(jìng)爭(zhēng)中區(qū)別開(kāi)其他的產(chǎn)品、服務(wù)和公司，將會(huì)在消費(fèi)者和整車廠之間建立長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系。

　　在機(jī)會(huì)面前，中國(guó)企業(yè)不具備歐美相關(guān)整車廠所具有的品牌優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品和服務(wù)上也有所欠缺。所以中國(guó)廠商應(yīng)該立即行動(dòng)起來(lái)，在走出去的同時(shí)提高產(chǎn)品的質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)。另外，羅蘭·貝格的專家們還建議：中國(guó)汽車制造商必須成為價(jià)值鏈全面整合的汽車制造企業(yè)。

　　縱觀國(guó)際汽車工業(yè)，絕大多數(shù)都是通過(guò)產(chǎn)業(yè)集群的方式得以發(fā)展，如：日本豐田城、美國(guó)底特律汽車城。汽車產(chǎn)業(yè)作為關(guān)聯(lián)度很大的產(chǎn)業(yè)，只有從產(chǎn)業(yè)價(jià)值增值的角度，使各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合，形成合力，才能造就其競(jìng)爭(zhēng)力，從而帶動(dòng)整個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因而發(fā)展汽車產(chǎn)業(yè)集群是一種必然趨勢(shì)。

　　中國(guó)制造業(yè)的未來(lái)在哪里？

　　不僅是汽車行業(yè)，對(duì)廣大中國(guó)制造業(yè)而言，世界市場(chǎng)上機(jī)會(huì)很多，抓住這些機(jī)會(huì)發(fā)展壯大自己是必然的選擇。該如何抓住機(jī)會(huì)？產(chǎn)品、服務(wù)和品牌是關(guān)鍵的要素。

　　以前，我們說(shuō)中國(guó)制造企業(yè)現(xiàn)在所具有的優(yōu)勢(shì)，就是成本優(yōu)勢(shì)，就是某種產(chǎn)品，你會(huì)造，對(duì)手也會(huì)造，但是在同等質(zhì)量下，你的成本明顯低，所以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，這就OK了。但現(xiàn)在，這種優(yōu)勢(shì)是否足夠？

　　近年來(lái)，中國(guó)企業(yè)的低成本優(yōu)勢(shì)相比越南、印度等國(guó)，卻越來(lái)越弱。廣東豐泰是美國(guó)耐克公司在中國(guó)的一家代加工廠。多年來(lái)，大多數(shù)耐克運(yùn)動(dòng)鞋都是由耐克公司下單，豐泰代加工的。但2006年以來(lái)，耐克卻把許多本該給豐泰的訂單下到了越南，不但大規(guī)模擴(kuò)充在越南4個(gè)加工廠的生產(chǎn)線，還投資1600多萬(wàn)美元在越南新建一家工廠，并計(jì)劃到2006年年底，把越南建成耐克公司最大的海外生產(chǎn)基地。耐克從“中國(guó)制造”轉(zhuǎn)而他去，很大的一個(gè)原因就是越南的工資比中國(guó)更低。

　　不光是越南，印度的工資成本也低于中國(guó)。根據(jù)美國(guó)美世人力資源咨詢公司發(fā)布的一份報(bào)告顯示：在95%的情況下，中國(guó)工人掙得比印度同行多。在同等勞動(dòng)強(qiáng)度下，中國(guó)工人每年比印度多掙500美元。而管理人員年薪甚至比印度高出一倍多。該報(bào)道稱：對(duì)于那些想要遷往國(guó)外的企業(yè)來(lái)說(shuō)，印度比中國(guó)更具吸引力，至少在勞動(dòng)力成本方面如此。

　　而且，說(shuō)到成本，應(yīng)該這樣來(lái)計(jì)算：就是說(shuō)你在創(chuàng)造同樣的增加值你的成本是多少，就這個(gè)指數(shù)來(lái)比，美國(guó)的勞動(dòng)力成本只相當(dāng)于中國(guó)的1.3倍，日本相當(dāng)于中國(guó)的1.2倍。所以日本佳能公司現(xiàn)在把它的生產(chǎn)制造基地從中國(guó)搬回日本去；而索尼的制造中心就是在日本，為什么不到中國(guó)來(lái)呢？就是說(shuō)日本的勞動(dòng)成本只多出中國(guó)勞動(dòng)成本的20%，也就是說(shuō)從長(zhǎng)久來(lái)說(shuō)一個(gè)國(guó)家真正想成為制造基地、真正想成為世界工廠，沒(méi)有員工、沒(méi)有人員素質(zhì)的提高、沒(méi)有技術(shù)的提高，就想在國(guó)際上承擔(dān)一流的競(jìng)爭(zhēng)力，那是不可能的。這就是這個(gè)數(shù)字的嚴(yán)峻性！也是廣大制造業(yè)需要反思的一個(gè)問(wèn)題：就是廉價(jià)勞動(dòng)力、低技術(shù)培植不起中國(guó)制造業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力，廉價(jià)勞工+低技術(shù)≠中國(guó)制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力！

　　中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)日前向社會(huì)推出中國(guó)制造業(yè)500強(qiáng)排名。與2005年中國(guó)制造業(yè)500強(qiáng)相比，從收入利潤(rùn)率看，2006年中國(guó)制造業(yè)500強(qiáng)的平均收入利潤(rùn)率為3.61%，明顯低于2005年中國(guó)制造業(yè)500強(qiáng)的4.32%——2006年中國(guó)制造業(yè)500強(qiáng)盈利能力明顯下降。這也是應(yīng)該讓人警醒的苗頭！

　　責(zé)任編輯：孔 龍